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常见问题

查找有关我们旅游服务的常见问题解答

1为什么选择我们预订?

旅行最美好的体验,就是无需担心任何事情。在 Tahan Holidays,我们致力于为您打造无忧无虑的旅程。从您选择目的地的那一刻起,您只需联系我们,告诉我们您的喜好和期望,其余的交给我们处理。如果您是追求灵活性的旅行达人,想要探索全球最热门的网红打卡点,我们高度定制化的服务随时为您准备。

2能否配合我的预算?

是的,我们可以配合任何合理的预算。您诚实地分享您的想法和目标,将极大地帮助我们为您的旅行计划提供建议和推荐。

3报价是否收费?

度假规划服务的报价是免费的。因为相关的旅游供应商认可我们公司的价值,并从支付给他们的总金额中给予我们补偿——即使没有我们的协助,您也需要支付这笔费用。对于需要定制设计且需要我们国际合作伙伴大量参与的复杂国际行程,我们需要收取"旅行意向定金"以启动流程。该定金将用于代您进行的预订。

4是否需要旅游保险?

建议购买旅游保险以保护您和您的旅行投资。旅游团和邮轮等行程通常需要提前数月支付不可退款的费用。因此,旅游保险可以在紧急情况下保护您免受损失。更重要的是,"旅途中"的保障和援助在您出发后会非常有用。因疾病或意外情况导致的行程中断可能代价高昂,而国内保险计划通常不涵盖海外医疗费用。

5预订后在哪里查看我的行程?

所有通过 Tahan Holidays 预订的行程都可以在我们的网站或应用程序上查看。其中包含您旅行的所有信息和具体的预订确认码。

6如何取消行程?

首先,请立即与我们联系。正常工作日和工作时间适用。如果是在正常工作时间之外,请联系相关的旅游供应商,如航空公司、酒店、旅游运营商、邮轮公司等,取消您无法使用的预订。如果您购买了旅游保险,建议联系保险公司的热线电话启动取消流程,以确保获得最大退款。

还有其他问题?我们随时为您解答!

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